Meldingenbeheer

Deze module is een complete oplossing voor het beheren van klachten, wensen, informatieaanvragen en storingen (KWIS).

Lees meer

meldingen2-detail
Key features

 

Self service portal

Medewerkers kunnen zelf via ‘slimme formulieren’ met standaard waardes en invoercodes meldingen doen. Ook anonieme gebruikers kunnen via portal (in uw huisstijl) meldingen doen.

Meldingenproces

Door gebruik van workflows worden meldingen op een consistente manier afgehandeld. Via taken wordt gezorgd dat alle stappen van het proces doorlopen worden. Door escalaties, notificaties, statussen en service levels worden taken op het juiste moment uitgevoerd.

Het FMIS van Axxerion is modern, veelzijdig, betrouwbaar en overzichtelijk.

Bert Koning

Unitmanager Informatie en Archief management at RDW

Bekijk case

Gegevens over melding

Door meldingen in te voeren wordt automatisch een compleet digitaal bestand opgebouwd met gegevens van de aanvrager, responses, acties, datums en interacties. U kunt documenten uploaden en koppelen aan de melding of aanvraag.

Analyse en SLA

Alle stappen in het meldingenproces worden bijgehouden. U kunt altijd een overzicht opvragen van responstijden en eventuele problemen. Resultaten worden gevisualiseerd in rapporten, grafieken en dashboards. Zo ziet u of leveranciers voldoen aan hun Service Levels.

Met de juiste inzichten worden processen efficiënter

Dat is niet alles

Organiseer de basis

Ruimtes, contracten, inventaris of parkeerplaatsen. Eén overzichtelijke plek voor alles dat ertoe doet.

Structureer processen

Beheer uw processen met efficiënt geautomatiseerde workflows.

Optimaliseer en verbeter

Maak de juiste beslissingen op basis van real-time inzicht in relevante informatie.

  • Hans Verschuren

    Commercieel Manager

    Hans Verschuren, Commercieel Manager

  • Mohamed Ahmed

    Consultant

    Mohamed Ahmed, Consultant

  • Patricia Blankespoor

    Consultant

    Patricia Blankespoor, Consultant

Neem contact op

Vul hieronder uw contactinformatie in voor het plannen van een demo. Belt of mailt u liever? Neem dan contact met ons op via verkoop@axxerion.com of +31 2647 42420.