Reparatieverzoeken en klachten

Deze module is een complete oplossing voor het beheren van klachten, wensen, informatieaanvragen en reparatieverzoeken.

Lees meer

reparatieverzoeken-en-klachten-detail
Key features

 

Huurdersportaal

Huurders kunnen zelf via ‘slimme formulieren’ met standaard waardes en invoercodes reparatieverzoeken en klachten indienen. De huurder heeft via het portaal altijd inzicht in de status van de gedane meldingen. Het portaal wordt in uw eigen huisstijl opgeleverd.

Proces reparatieverzoeken

Met workflows worden reparatieverzoeken en klachten strikt afgehandeld. Met ‘taken’ wordt elke stap goed doorlopen. Door escalaties, notificaties, statussen en service levels zet iedereen adequaat de juiste stappen.

Gegevens reparatieverzoek

Door het invoeren van reparatieverzoeken en klachten wordt automatisch een compleet digitaal bestand opgebouwd met gegevens van de aanvrager, gehuurde locatie, responses, acties, datums en interacties.

Wij zien Axxerion als kennispartner, als onze adviseur.

Adrienne van Efferen

Teammanager Facility Services at Menzis

Bekijk case

Facturen matchen

Binnenkomende facturen van afgehandelde reparatieverzoeken matcht u direct met het juiste reparatieverzoek. Ook doorbelasting en self billing behoren tot de mogelijkheden.

Correctieve Werkorders

Alle meldingen kunnen automatisch worden omgezet naar een of meerdere werkorders. Deze werkorders stellen u in staat uw leveranciers te sturen.

Wanneer de basis staat kunnen gaat er een wereld van mogelijkheden open

Dat is niet alles

Organiseer de basis

Alle informatie over uw gebouwen en afspraken met eigenaren, huurders en uitvoerders georganiseerd op een plek.

Structureer

Beheer de processen rondom uw relaties en gebouwen met efficiënte workflows.

Optimaliseer en verbeter

Maak de juiste beslissingen op basis van real-time inzicht in relevante informatie.

  • Patricia Blankespoor

    Consultant

    Patricia Blankespoor, Consultant

  • Sonja van Alst-Milder

    Pre-sales consultant

    Sonja van Alst-Milder, Pre-sales consultant

  • William Janssen

    Consultant

    William Janssen, Consultant

Neem contact op

Vul hieronder uw contactinformatie in voor het plannen van een demo. Belt of mailt u liever? Neem dan contact met ons op via verkoop@axxerion.com of +31 2647 42420.